Los peores consejos sobre las redes sociales

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11 Feb Los peores consejos sobre las redes sociales

Hay una gran cantidad de autodenominados gurús de las redes sociales que van repartiendo consejos sobre cuál debe ser la mejor forma de tener presencia en estas redes. Pero, ¿en qué basan estos consejos?

Según hubspot.com, estos consejos no tienen la mayoría de las veces ningún fundamento, y únicamente se basan en la propia experiencia de quien los da, pero hay que recordar que en Internet, lo que te sirve a ti, no siempre me sirve a mi.

Así que veamos diez consejos que se pueden ignorar.

1º Hay que tener presencia en todas las redes sociales.

Este quizás sea el peor consejo de todos. Si tu público no está en un sitio, no pierdas el tiempo. Experimentar no está mal, y abrir nuevas líneas de negocio siempre es bueno, pero si no funcionan, hay que estar dispuesto a dejarlo cuanto antes. Muchas redes sociales han aparecido y se han quedado por el camino, sin embargo otras parecen una apuesta segura ya que van creciendo día a día. Hay que centrar los esfuerzos en lo que nos vaya a reportar un beneficio.

2º Céntrate en Facebook…

… o LinkedIn … o Twitter … o en la red social que usted se invente este tarde, ¿por qué no? Los gurús tienden a señalar a las redes sociales como el santo Grial para triunfar el siglo XXI, pero hay que saber que muchas veces pueden no ser la mejor opción para su empresa. Experimente. Determine si su público está en determinada red social y enfoque sus esfuerzos en lo que a usted le sea más rentable.

3º No es necesario correo electrónico.

Teniendo en cuenta que la mayoría de las redes sociales requieren de una cuenta de correo electrónico para registrarse, este consejo se cae por su propio peso.

4º Automatice todas sus publicaciones.

Tener actualizadas las redes sociales lleva mucho tiempo, dicen, así que dedique un poco de tiempo para dejar todo programado.

La gente no quiere ver basura, quiere relacionarse y ver conversaciones reales. Si quiere automatizar algo de contenido, como las actualizaciones de un blog, no dude en hacerlo, pero no se olvide que la gente quiere interactuar.

5º Envíe un mensaje directo a todos sus nuevos seguidores.

Si quiere darles las gracias, relacionese con ellos, pero un mensaje directo es impersonal y frío, y la mayoría de las veces se ve como spam.

6º Sus clientes no están en las redes, ahórreselo.

Según un estudio de Pew Research Center , el 69% de los adultos usan las redes sociales, por lo tanto ¿cree que ninguno de sus clientes potenciales están dentro de esa mayoría?

7º Utilice una herramienta para autopublicar sus mensajes en todas las redes a la vez y así ahorrar tiempo.

Si ya hemos hablado que automatizar todas sus actualizaciones nunca es una buena idea, imagínese poner el mismo mensaje para todas sus redes sociales. Es verdad que se ahorrará tiempo, pero cada red social es un mundo y ofrece unas posibilidades que las otras no lo hacen, por eso es mejor gastar un poco de tiempo en personalizar cada mensaje. Las fotos quedan muy bien en Facebook y en Twitter puede actualizar contenidos con más frecuencia que en Facebook o LinkedIn. Aprovéchelo.

8º No permita a sus empleados usar las redes sociales.

Algo completamente inútil. Puede prohibir el acceso desde los ordenadores de la oficina a las redes sociales, pero hoy en día casi todos sus empleados tendrán un smartphone desde el que acceder a las mismas. Puede trasladar a sus empleados a un búnker para que no tengan contacto con el mundo exterior, pero en su tiempo libre no puede impedirles usar los medios sociales. Si quiere dinamitar la relación con sus empleados y hacer que aumente la desconfianza, adelante, prohíba lo que tenga que prohibir. Sólo dañará la relación con sus empleados y acabará logrando que hablen mal de usted por medio de perfiles falsos. Y si los propios empleados de una empresa hablan mal de la misma, que no harán los consumidores.

9. Los comentarios negativos…

Hay algunos que piensan que no hay que responder, otros que sí, y algunos incluso que hay que bloquear y en la medida de lo posible impedir este tipo de comentarios.

En primer lugar hay que distinguir a los trolls, profesionales del insulto que sólo buscan provocar, con lo que tiene mucho que perder. Luego hay comentarios negativos que sólo buscan una solución. Esos hay que saber identificarlos, ya que un problema no resuelto a tiempo se puede magnificar y acabar convirtiéndose en una ola que nos ahogue. Tenga cuidado, identifique las críticas constructivas y saldrá ganando.

Los que piensan que hay que ocultar, silenciar o borrar todos los comentarios negativos, pues no hay mayor ciego que el que no quiere ver.

10º Sólo hablo de mí. 

Si quiere convertirse en alguien antipático, adelante hable sólo de usted y de sus logros, pero hay que interactuar, hablar de la competencia, de cómo está el mercado. Juegue con sus seguidores. Pregúnteles qué les parece lo que hace y aprenda de sus comentarios.

Esperamos que os haya sido de utilidad.

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